escuela de ingenieria – Dirección de Tecnología

¿Qué tienen en común un temblor, una viga de madera y una roca minera?

Que todas ellas (Minería, mecánica, hidráulica, construcción y geotecnia) comparten un mismo espacio diseñado para la exploración, investigación y creación de conocimiento: el 5to piso del CyT. Así funciona este espacio experimental coordinado por la Dirección de Tecnología. A primera vista, parecen fenómenos y elementos de mundos totalmente distintos. Sin embargo, para responder a cómo se comportan los materiales ante la tensión, el paso del tiempo o las fuerzas de la naturaleza, las ecuaciones en la pizarra no bastan, ya que se deben medir las fallas y analizar la materia en condiciones reales. Ese es el punto de encuentro cotidiano en el quinto piso del Edificio de Ciencia y Tecnología (CyT). En este nivel conviven cinco laboratorios: dos orientados a la investigación (el Instituto Milenio iHealth e Ingeniería de Materiales) y tres dedicados a la docencia: Finanzas Itaú, Propiedades y Resistencia de los Materiales y Geociencias. La administración directa de estos recintos está a cargo de la Dirección de Tecnología (DT), con Julio Gutiérrez encargado de los laboratorios de Propiedades y Geociencia, quien se ocupa de la coordinación para hacer coincidir los requerimientos y programas de cinco departamentos. Cruce de disciplinas en el mesón de trabajo El Laboratorio de Propiedades y Resistencia de los Materiales opera como punto de encuentro entre el Departamento de Ingeniería Mecánica y Metalúrgica (DIMM), el Departamento de Ingeniería Estructural y Geotécnica (DIEG) y el Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción (DIGC). Durante el primer semestre, sus mesones recibieron a estudiantes de asignaturas de cálculo y deformación como Mecánica de Sólidos, Estática, Ciencia de los Materiales, Mecánico y Diseño y Construcción Avanzada en Madera, en paralelo a cursos del área geológica como Introducción a la Geología Física, Recursos y Exploración Geológica, Mineralogía y Petrología y Sismotectónica. A pocos pasos, el Laboratorio de Geociencias reúne al DIEG, al Departamento de Ingeniería en Minería (DIM) y el Departamento de Ingeniería Hidráulica y Ambiental (DIHA). Allí la agenda práctica integró cátedras como Mecánica de Rocas para Minería, Métodos Geofísicos para Ingeniería, Geología Estructural y Tectónica y Geología Minera, junto a asignaturas enfocadas en sustentabilidad y entorno, como Desafíos en Recursos Hídricos y Medio Ambiente, Materiales de Ingeniería Civil y Daño de Materiales por Acción del Medio Ambiente. Vocaciones tempranas: del pregrado al colegio La dinámica de estos laboratorios también trascendió las aulas universitarias mediante el trabajo colaborativo con Preingeniería UC. Durante el semestre, escolares de distintos establecimientos vivieron su primer acercamiento a la ingeniería aplicada en el Laboratorio de Propiedades y Resistencia de los Materiales lugar que albergó la Academia Escolar de Ingeniería Civil, mientras que Geociencias abrió sus instalaciones para instancias de exploración vocacional como Novato por un Día y la Academia STEM. Si tienes alguna duda, eres profesor de los departamentos asociados o quieres realizar alguna actividad en estos espacios te invitamos a ponerte en contacto con Julio en el correo julio.gutierrez@uc.cl

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Laboratorios de computación: un espacio clave para la docencia práctica en la Escuela de Ingeniería

Los laboratorios de computación de la Escuela de Ingeniería son una herramienta fundamental para transformar la teoría enseñada en las tradicionales salas de clases, en trabajo aplicado. Para medir el impacto de estos recintos en la formación de los alumnos, Alejandro Caballería, Coordinador de operaciones informáticas y de laboratorios, conversó con tres académicos que integran esta infraestructura de manera intensiva en sus asignaturas. De la sala de clases a la simulación industrial El uso principal de estos recintos responde a la necesidad de realizar talleres donde los estudiantes apliquen sus conocimientos. La profesora Camila Orellana, profesora asistente del Departamento de Ingeniería Química y Bioprocesos y profesora del Instituto de Ingeniería Biológica y Médica, utiliza los laboratorios desde el año 2022 para cursos como Diseño en Ingeniería Biológica y Bioseparaciones. Ella destaca que los alumnos trabajan con software utilizado en investigación y en la industria, como SuperPro Designer y RStudio. Por su parte, el profesor José Ricardo Pérez Correa, Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Química y Bioprocesos, explica que el curso Biosystems Analysis, que imparte desde el 2010, tiene una orientación de taller práctico, para lo cual actualmente emplea Python en la plataforma Colab. Además de las herramientas específicas, estos recintos garantizan acceso equitativo a la tecnología. El profesor Pedro Saa, Profesor Asistente del Departamento de Ingeniería Química y Bioprocesos, hace uso de los laboratorios desde el 2023. Señala que utilizar el laboratorio asegura que todos los estudiantes cuenten con una capacidad de cómputo razonable para ejecutar talleres basados en código abierto. Renovación tecnológica y soporte ágil La evolución del equipamiento ha sido directamente percibida por los docentes. Saa califica como muy positiva la reciente actualización de los equipos de los laboratorios, destacando que la actual indumentaria es nueva y de buen desempeño. Orellana coincide al notar que hoy existen más puestos disponibles que hace cinco años, y valora la implementación de escritorios remotos, un servicio que permite a los alumnos avanzar en sus proyectos fuera del horario laboral con software que requiere licencia. El respaldo humano es otro factor crítico. Pérez Correa enfatiza que el soporte técnico es excelente y diligente ante actualizaciones o inconvenientes de última hora, una visión compartida por Orellana, quien destaca la rapidez de respuesta del equipo a cargo. Una invitación a innovar en la docencia Los tres académicos coinciden en que los laboratorios prestan un servicio de altísimo nivel para la docencia. La recomendación para quienes aún no aprovechan estos espacios es clara: visitar las instalaciones para familiarizarse con su capacidad técnica y utilizarlas para ir más allá de la clase expositiva, permitiendo que los alumnos simulen procesos y analicen datos reales. Si deseas tener más información sobre cómo utilizar estos laboratorios, comunícate con el 7500, ya sea llamando al +569 5504 7500 o escribiendo a 7500@uc.cl.

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¿Cómo puedo enviar un correo masivo?

Desde el equipo de la Subdirección de Desarrollo Informático se crearon microcápsulas en las que podrás aprender a usar la actual herramienta de envío de correos masivos de la Escuela de Ingeniería: Brevo. Este material tiene como objetivo ser una guía para la carga de contactos, la segmentación de audiencias y la correcta configuración de los correos. Para acceder a los videos, tienes que tener iniciada tu sesión en la cuenta UC y para verlos puedes pinchar más abajo: En caso de que te queden dudas o tengas comentarios, puedes enviar un correo a 7500@uc.cl o puedes crear tu ticket a través de la plataforma de la Mesa de Servicios de la Escuela de Ingeniería.

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Los avances tecnológicos que marcaron la cuenta anual de la Escuela de Ingeniería UC

Durante la tradicional Ceremonia de San Agustín, se expusieron los hitos de la gestión de la Dirección de Tecnología (DT), marcados por el desarrollo de tres nuevas plataformas institucionales, la asignación de 180 millones de pesos para actividades docentes, capacitaciones sobre Inteligencia Artificial y la transición hacia un modelo proactivo de Mesa de Servicios. Además, se reconoció la trayectoria de profesionales de la dirección. El pasado viernes 14 de agosto, el auditorio Andrónico Luksic fue el escenario de la Cuenta Pública 2025-2026 de la Escuela de Ingeniería, presentada por la decana Loreto Valenzuela tras su reelección. En esta instancia, se detallaron los resultados del último periodo de la DT, reafirmando su rol como pilar para el Plan de Desarrollo 2026-2030 de la Escuela. Dejando atrás el modelo de unidad enfocada solo en soporte técnico, la DT operó durante este ciclo como un habilitador de procesos y recursos, en línea con el lema de la universidad, “Transformar Chile”. Gestión y priorización de proyectos Para responder a las crecientes demandas de la Escuela, se implementó un sistema formal para priorizar proyectos, lo que permite asignar los recursos de manera transparente y eficiente. Actualmente, la cartera tecnológica registra: 73 proyectos informáticos priorizados en la planificación anual. 31 proyectos terminados y en producción que optimizan la operación diaria. 15 proyectos en fase de desarrollo activo. Nuevas plataformas en funcionamiento Un hito del periodo fue la incorporación de estudiantes ayudantes y practicantes en la creación de software institucional. Este modelo agiliza las entregas y conecta la formación de los estudiantes con problemas reales de la Escuela. Con esta metodología, se abordaron 16 proyectos prioritarios, destacando tres plataformas principales: GIPI: Sistema de gestión de proyectos de I+D, desarrollado en conjunto con la Oficina de Vinculación con la Industria de la Escuela. Insight: Plataforma de análisis de datos que reemplazará la reportería actual de Academic Intelligence. Researching: Herramienta de acceso público para visibilizar las líneas de investigación y el cuerpo académico, unificando la información de los departamentos. Estas soluciones están enfocadas en reducir la carga administrativa y aportar datos concretos para la toma de decisiones. Alfabetización en Inteligencia Artificial Frente a la rápida irrupción de nuevas tecnologías, la DT asumió el liderazgo en la enseñanza de Inteligencia Artificial (IA) para la Escuela de Ingeniería. En sintonía con la visión de orientar la tecnología hacia el bien común —destacada por la decana mediante la referencia a la encíclica Magnifica Humanitas—, se organizó un ciclo de capacitaciones para funcionarios. Las sesiones de capacitación de la DT buscan promover un uso ético de la IA y su aplicación práctica para agilizar procesos administrativos. Transición a Mesa de Servicios La Mesa de Ayuda de la Escuela de Ingeniería también registró cambios, pasando de una Mesa de Ayuda de carácter reactivo a una Mesa de Servicios proactiva, diseñada para anticipar los requerimientos operacionales. Este proceso incluye la informatización integral para el control centralizado de tickets, licencias y equipamiento, bajo estándares definidos por la dirección. Financiamiento docente y proyección al 2030 En el ámbito académico, la gestión incluyó la destinación de 180 millones de pesos para el financiamiento directo de laboratorios y actividades docentes, reforzando el apoyo operativo a la enseñanza. Por otro lado, la DT sentó las bases de una infraestructura digital escalable. Hacia el 2030, el objetivo es mantener a la tecnología como un facilitador clave para la docencia, la investigación y la gestión académica. Reconocimiento a la trayectoria Tras la presentación de la Cuenta Pública, se dio paso a la entrega de premios por años de servicio en la Escuela. En esta ocasión, se reconoció a dos miembros de la DT por sus 10 años de trabajo institucional: Erick Svec, Subdirector de Desarrollo Informático, y Mario Aguilera, Arquitecto de Infraestructura TI. También se premió a Eduardo Espinoza, Ingeniero Arquitecto de Software, que lleva 20 años trabajando en la institución. Y finalmente se premió a Edgar Tembladera por su larga trayectoria profesional de más de 28 años a cargo de la infraestructura tecnológica de la Escuela de Ingeniería.

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Profesionales de la Escuela de Ingeniería UC se capacitan en Inteligencia Artificial generativa

La primera entrega de el Ciclo de talleres de IA, organizado por la DT, concluyó contó con una alta participación de diversas unidades la Escuela que ya se alistan para integrar estas tecnologías en su gestión diaria. Escuela de Ingenieria – Con una gran convocatoria y un gran interés por parte de los asistentes, se realizó el primer taller del Ciclo de Capacitaciones en Inteligencia Artificial (IA) Generativa, llamado “¿Qué es la IA?” una iniciativa impulsada por la Dirección de Tecnología (DT) con el apoyo de la Subdirección de Personas. La jornada tuvo como objetivo principal nivelar los conocimientos en IA de los profesionales y administrativos de la Escuela de Ingeniería UC, entregándoles competencias clave para optimizar su gestión diaria. El taller destacó por lograr que casi la totalidad de los asistentes proyectara la aplicación inmediata de estas tecnologías en sus labores cotidianas. De igual modo, el alto interés de los profesionales tendrá un impacto esperado positivo en las próximas convocatorias. De la teoría a la práctica: Entendiendo la IA Generativa La sesión estuvo diseñada para derribar mitos y entregar conceptos claros desde el primer minuto. Los contenidos abordaron desde la definición de la Inteligencia Artificial Generativa y la distinción entre los diferentes tipos de IA disponibles en el mercado, hasta un análisis de las implicancias éticas que conlleva su uso en el entorno laboral y educativo. Sin embargo, el punto más alto de la jornada llegó con la práctica. Los profesionales participaron en un taller dinámico de prompting (creación de promps efectivos), donde aprendieron a estructurar peticiones precisas para obtener respuestas útiles, rápidas y contextualizadas a sus necesidades administrativas. Desafíos en vivo y herramientas institucionales Para consolidar lo aprendido, el relator, preparó una actividad práctica donde los asistentes debieron resolver problemas reales utilizando las herramientas y plataformas institucionales, tales como NotebookLM y Gemini. La dinámica no solo fomentó el trabajo colaborativo, sino que también despertó el lado competitivo del equipo: aquellos profesionales que lograron los mejores resultados en menor tiempo utilizando la tecnología fueron reconocidos con premios especiales, coronando una jornada que unió el aprendizaje técnico con una experiencia lúdica y cercana. El camino hacia la siguiente fase El éxito de esta primera entrega dejó un excelente balance cualitativo y delineó los próximos pasos del ciclo. Basándose en las sugerencias de los propios participantes, las futuras sesiones organizadas por la DT buscarán profundizar aún más en ejercicios prácticos en vivo, explorar la integración de la IA con herramientas de oficina de uso diario como planillas de cálculo, y abordar las aplicaciones pedagógicas de estas tecnologías para potenciar la labor de apoyo al aula. Con esta iniciativa, la Dirección de Tecnología reafirma su compromiso con la necesidad de implementar procesos de transformación digital, preparando a sus equipos profesionales para liderar una gestión moderna, eficiente y conectada con las tecnologías del futuro.

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Conoce la nueva Mesa de Servicios de la Escuela de Ingeniería

Desde este 2026 cambió el foco de la Mesa de Ayuda de la Dirección de Tecnología ¿Qué significa esto? Lee esta nota y conoce la nueva Mesa de Servicios de la Escuela de Ingenieria. ¿Aló, 7500? Ya es habitual, dentro de la comunidad de la Escuela de Ingeniería, que ante cualquier falla técnica, una necesidad digital, una reserva de salas o un error con el computador, acudan al cuarto piso para encontrar ayuda en el emblematico 7500. Sin embargo, este tuvo un importante cambio que es necesario que conozcas ¿Sabías que ya no existe como tal la Mesa de Ayuda sino que ahora es Mesa de Servicios? En este cuadro te explicamos cuál es la diferencia. Mesa de ayuda (Antes) Su enfoque era más reactivo. Se preocupaba de “apagar incendios” y resolver problemas técnicos aislados a medida que surgían. Mesa de Servicios (Ahora) No solo resuelve incidentes y problemas TI, sino también ofrece una gama más amplia de servicios que incluyen la gestión proactiva de servicios, la entrega de solicitudes, y el apoyo más integral a los usuarios. Resolviendo en primera línea la mayor parte de los requerimientos. Antes, el tipo de solicitudes se ocupaba de incidencias ténicas. Principalmente fallos de hardware, bloqueos de cuentas y problemas de conectividad básicos. Implementación de nuevas soluciones y administración de la infraestructura tecnológica más allá de los incidentes. Los canales de atención eran limitadosPrincipalmente atención telefónica, correos dispersos o de forma presencial en el cuarto piso. OmnicanalPortal de autoservicio que incluye un chatbot, bases de conocimiento y asistencia remota vía tickets. No existía una base de conocimiento consolidada. Las soluciones quedaban en la mente de los técnicos o en notas locales. Ahora tenemos artículos de autoservicio para que los profesionales, estudiantes y docentes resuelvan dudas comunes de forma autónoma. Antes, en temas de estandar de trabajo, los procesos basados en la buena voluntad y el criterio del técnico disponible. Ahora se colabora en la optimización de los procesos y coordinar las solicitudes en función de las prioridades de la organización con el fin de garantizar la calidad del servicio a toda la comunidad. En resumen, ¿Qué es la Mesa de Servicios de la Escuela de Ingenieria? Es la versión avanzada del 7500, sigue teniendo las mismas funciones que antes pero ahora en vez de ir a responder por problemas que ya sucedieron, se ocupa de tener una mirada más proactiva y propone soluciones antes de que surgan los problemas. ¿Qué más te gustaría saber? Si tienes dudas o necesitas de asistencia técnica, puedes llamar al Anexo 7500, escribir un correo a 7500@uc.cl.

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